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Nokia Lumia 920: Lieferengpässe bleiben weiterhin bestehen

In den vergangenen Wochen berichteten wir immer wieder, dass das Nokia Lumia 920 besser ankommt als viele erwartet haben. Obwohl das Smartphone bereits im November 2012 bei der ersten Läden in Deutschland verfügbar war, warten bis heute – etwa 3 Monate nach dem Release – immer noch viele Nutzer auf ihr Smartphone.

1&1 storniert Neubestellungen

Obwohl das Flaggschiff der Finnen bei der bekannten 1&1 Internet AG zunächst als “verfügbar” gekennzeichnet wurde, hat sich dieser Status schneller geändert, als manchen lieb war. Infolgedessen wurden viele Bestellungen storniert. Hierzu eine Mail, die uns Lars gesendet hat:

Ich habe im Dezember bei 1&1 ein Nokia Lumia 920 bestellt, mittlerweile warte ich schon über acht Wochen drauf ohne auch nur ansatzweise ein Datum der Auslieferung zu bekommen.

Das Handy befindet sich seit einiger Zeit auch nicht mehr auf der Homepage. Stattdessen bekommen Kunden Alternativangebote wie das 8S von HTC oder das Nokia Lumia 820 vorgeschlagen.

T-Mobile, Amazon.de & weitere Händler bieten keine sofortige Lieferung an

Vereinzelnd scheint es so, als ob man das Lumia durchaus noch recht zeitnah bekommen kann: Hoh.de bietet beispielsweise ein “Vodafone Branding”-Gerät für gute 620€ an. Doch vor allem bei den namhaften oder günstigen Anbietern finden sich häufig nur enttäuschende Zeilen. Je nach gewünschter Farbvariante, sind Lieferangaben wie “Derzeit nicht auf Lager” (Amazon), “Nicht lieferbar” (T-Mobile), “Jetzt Vorbestellen” (Notebooksbilliger, gelb und rot) oder “Lieferbar ab KW 08″ (Noovi, weiß) zu vernehmen.

Was kann ich tun, wenn ich mein Smartphone noch nicht erhalten habe?

Solltest du zu den jenigen gehören, die bereits seit einer kleinen Ewigkeit auf das Smartphone warten, dann setze dich zumindest einmal mit deinem Verkäufer in Verbindung. Sollte dieser nicht zufriedenstellend reagieren, kannst du dich nach ähnlichen Angeboten umsehen, die sofort lieferbar sind – die existieren natürlich auch. Eine Stornierung ohne gute Alternative ist allerdings nicht der intelligenteste Weg.

Solltest du beispielsweise zum Kaufzeitpunkt einen festen Liefertermin erhalten haben, der nun lange überzogen worden ist, könnte man sich tatsächlich Gedanken über Schadensersatz machen – vorausgesetzt es besteht ein Kaufvertrag. Welche Möglichkeiten sich euch bieten und ob ihr einen Anspruch auf einen solchen habt, könnt ihr im Internet recherchieren. Eine Möglichkeit wäre zum Beispiel 123recht.net.

Wie sieht es bei euch aus: Wann und wo habt ihr euer Nokia Lumia 920 bestellt und habt ihr es bereits erhalten?

Über den Autor

Frischer Fachabiturient im Bereich Physik & Technik. Sehe großes Potential in Microsoft's Betriebssystem - sei es Windows oder Windows Phone.

Anzahl der Artikel : 21

Kommentare (67)

  • nilcoz

    Ich habe erst bei Mobilcom Debitel angefragt und die sagten, die bestellen das und ich kann es in zwei Tagen abholen. Zwei Tage später kam ich zurück und mir wurde gesagt, dass es unmöglich sei, da ranzukommen. Direkt nach dieser traurigen Nachricht ging ich zu Vodafone und der Kerl dort sagte, die hätten seit ein paar Tagen noch zwei auf Lager. In schwarz. So, wie ich es haben wollte.

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  • Thalus

    Hatte mein Lumia 920 auch Ende Dezember bei 1&1 bestellt, darauf folgten 5 Wochen warten und ein langes Telefongespräch bis sich herausstellte das ich einer der Letzen Kunden bin die das Handy erhalten. Hab mich natürlich gefreut da ich keines der anderen win-8 Smartphones wollte. Mfg :)

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  • Rene

    Lumia920 in schwarz mitte dezember über die firma bei vodaphone bestellt, wurde eine woche später geliefert

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  • Rolf Laustroeer

    Habe es Anfang Dezember bestellt und wurde mehrfach vertröstet. Sollte auch auf ein anderes Smartphone umbestellen, habe ich aber abgelehnt. Gestern kam das Lumia 920 ohne Vorwarnung an. Ebenfalls bei meinem Sohn. Allerdings ist die Unternehmenskommunikation bei NOKIA mehr als eine Katastrophe. Das kann jede Pommesbude besser und professioneller, so etwas habe ich noch nie erlebt. Zum Glück ist das Lumia wirklich das warten wert.

  • pNx Shaggy

    Hey Leute, ich weiss das dieser beitrag nicht hier her gehört aber Vielleicht kann mir mal einer helfen… Im Hauptmenü wennmaneinmal nach links wischt, dan kommt man in die Alphabetische Reihenfolge der app’s… Und in dieser sind mir neuerdings Buchstaben von A -Z hinzubekommen. (schaut jetzt aus wie bei den Kontakten)… Ich will das aber so haben wie es ursprünglich gewesen ist… Weiss aber nicht wie man das Rückgängigmacht… Eine idee!? Danke

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    • WAY OUT

      Hey,
      das wird ab einer bestimmten Appanzahl automatisch hinzugefügt, um es übersichtlicher zu machen. ( 25 Apps). Allerdings ist es nicht rückgängig machbar, da es keine Möglichkeit dazu gibt, auch wenn du wieder unter der anzahl bist. :)

      Geschrieben mit der WParea.de App von meinem 7 Trophy
  • gladbecker82

    Also das ist doch Quatsch wenn hier irgendwer schreibt das 920 gabs vor Weihnachten bei T-Mobile. Das gab es zwar so bei Mobilcom aber da hat man ja Optionen was das Netz angeht. T-Mobile hatte nur das 820.

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  • dfenty

    Übrigens: ich habe ein lumia mit vodafone branding, was sich aber nur darin äußert, dass das handy beim systemstart 5 sekunden lang das vodafone logo anzeigt. Das ist echt nicht schlimm. Scheut euch also nicht davor, eins zu erstehen!

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  • konsol

    konnte meines im Dezember sofort mitnehmen (Yellow, Mobilcom Debitel)

  • Steffen93

    Ich hab mein Lumia 920 in gelb bei Vodafone nach 3 Tagen abholen können :)

  • shnixx

    Ich habe es mitte Dezember mit Vertrag bei Debitel bestellt. Erstaunlicherweise kam es schon eine Woche später. war echt happy, wenn man liest, wie lange manche drauf warten…

  • Ltd Duke

    Habe meins im XBOX Advendkalendar gewonnen,und konnte mir die Farbe aussuchen.
    Hab natürlich das gelbe genommen wie man sehen kann.

  • siMM

    Hab es im T-Mobile Laden erhalten. Am 23.12.12 wollt ichs mir kaufen und am 19.12.13 hatte ich es in den Händen.
    Hab mit dem Händler ausgemacht, dass er mir´s unverbindlich reserviert und mich anruft, wenn er es bekommt. Am Ende hatte er tatsächlich nur eines bekommen, und da ich der erste war, habs ich auch bekommen ^^

  • devilinside

    Eine Freundin hat es letzte Woche Dienstag über Vodafone bestellt, Freitag war das Ding bei Ihr…ich kann die nicht Verfügbarkeitsnachrichten nicht nachvollziehen wie relativ viele Poster über mir.

  • Karon1981

    Hm, Anfang November bei Media Markt angerufen, ob sie es da haben, hingefahren und gekauft.

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  • computer11

    Mein Lumia 920 in schwarz wurde am 07.11.2012 im Saturn gekauft, das rote Lumia 920, von meinem WG Mitbewohner, wurde Online Ende November bestellt und mitte Dezember war es da. Mein Onkel hat sich sein Nokia Lumia 920 in weiß, mitte Januar in einem MM geholt.Wobei es immer wenige Lumias bisher waren. Im Saturn hatte ich damals das Letzte erwischt, die Online Bestellung hat einen halben Monat gedauert und beim MM mussten wir mehrere Häuser abtelefonieren, bis wir endlich einen Laden hatten, der das Teil noch vorrätig hatte.Ich hatte Glück, dass ich einer der Ersten war, weil kurz nach meinem Kauf sind die Preise von 599€ auf 650€ und mehr angestiegen.

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  • Urbino

    Also als ich es Mitte Dezember bestellt hatte, hatten alle Amazon Verkäufer das Gerät schon nicht mehr vorrätig.Aber für 50€ mehr hatte es Saturn vorrätig. Dann hab ichs mir da geholt.

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  • Finalizer

    Habs im Vodefone Store gekauft, Anfang Dezember. War das letzte das sie vorrätig hatten 599€ in schwarz.

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  • dare100em

    Das BB’s Z10 in GB und Kanada erfolgreicher als das 920er ist unterschreib ich sofort. Das ist logisch! In Finnland ist das 920er sicher erfolgreicher wie das Z10:) Das BB auch nur mittelfristig weltweit mit WinPhone im Ganzen mithalten kann halte ich nun wieder für ausgeschlossen:)

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  • c4d4

    Hab meins bei 7mobile.de mit ner Vertragsverlängerung bestellt. Nach nem kurzen anruf wegen der aktivierung der VVL bekam ich ne Auslieferunsbestätigung und 2 Tage später (am 26.01.13) war es zu Hause :)

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  • Falke1970

    Passend dazu folgender Artikel:

    http://www.leadersnet.at/news/7656,blackberry-z10-verkauft-sich-besser-als-erwartet.html

    Damit Nokia sieht “WIE” man es richtig macht….

    • Okan

      Das ist allerdings auch nicht mehr, als vor Veröffentlichung von Nokias Quartalszahlen bekannt war. auch beim Blackberry kann nicht sicher gesagt werden, ob es sich jetzt schon besser als das Lumia 920 verkauft, wenn keine Zahlen genannt werden.

      • Falke1970

        Die Zahlen werden sicher noch früh genug genannt, weil die sicher RICHTIGEN Erfolg haben und keinen “aufgeblasenen” und künstlich erzeugten wie Nokia….BB10 ist grad erst ne Woche am Markt….und die haben richtige Vorarbeit geleistet indem sie ein technisch zeitgemäßes und konkurrierbares Gerät auf den Markt gebracht haben, welcher auch noch einen 70.000 Apps starken App-Markt parat hat, wo auch wirklich alle derzeit populären Apps vorhanden sind.

        Und als “Nacharbeit” leisten die auch ordentliche Arbeit, wie folgender Link zeigt:

        http://www.youtube.com/watch?v=UPbhzmIq9uU

        Da kann man nur sagen, dass dies ein sehr gutes Beispiel ist wie man es richtig macht!
        BB erntet damit das Image eines richtig gut arbeitendem Unternehmens, dass zwar etwas verpasst und verschlafen hat, aber professionell und stark genug ist um auch gleich wieder “nahtlos” an den Mitbewerb anzuschliessen und gleich auf Augenhöhe anzutreten….im Gegensatz zu dem MS/Nokia Duo das seit 2 Jahren mit allem nur ein “hinterherhinkendes” Image geerntet hat…..

  • Immatoll

    Wollte eigentlich ebenfalls über Sparhandy mir eins besorgen. Da ich die 5GB UMTS Flat brauche. Da klangen 30 EUR im Monat inkl. dem Gerät nicht unattraktiv. Denke werde jetzt aber lieber wieder auf ne Auszahlungsaktion warten und auf einen Nachfolger warten. Insgesamt bin ich etwas enttäuscht von Nokia. Können den Europäischen Markt nicht decken, aber bringen das Gerät jeden Tag in einem neuen Land raus.

  • blue max

    Ende Dezember von Vodafone als Austausch für das 800er bekommen, weil dieses so viele Probleme hatte. Nun hab ich auch vom 920 schon wieder das dritte. Schwarze wie gelbe, alle haben irgendwelche Probleme und sind unterschiedlich verarbeitet und vibrieren anders. Von WP8 bin ich begeistert, aber die Kooperation mit Nokia muss noch wesentlich verbessert werden! Ich verstehe den Hype um das Gerät, aber es wird dem Ruf nicht gerecht! Schon allein der Aspekt das es knarzt wenn ich leicht zwischen lautstärke und sperrtaste drücke oder die Beleuchtung der drei einzigen Tasten sporadisch ausfällt… Lange reihe an buggs die von beiden seiten kommen.

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    • boykottke

      Hast du ne Serie Montagsgeräte abbekommen? Dass in jeder Produktion auch nach Auslieferung ein gewisser Anteil an Ausschuss ist, ist vollkommen normal. Bei – Achtung, andere Geräteklasse – PS3 und XBox 360 waren es am Anfang um die 10 Prozent. Aber von einer solchen Serie von Fehlgriffen hab ich auch noch nicht gehört. Ich hab selbst das 800er und einige Im Bekanntenkreis mit 920 oder 820. Von keinem habe ich bisher vergleichbare Verarbeitungsprobleme gehört oder selbst erlebt… Ganz im Gegenteil. Im Verhleich zu meinen anderen bisherigen Smartphones ist die Verarbeitung herausragend…

  • AtzeH

    Mitte Oktober vorbestellt bei Computeruniverse und eine Woche vor Weihnachten immer noch nicht da. OTTO hatte gelbe lieferbar (man denkt bei so etwas ja nicht gleich an das Versandhaus) und es kam per Express noch rechtzeitig. Trotz Finanzierungsvertrag ging die Stornierung bei Computeruniverse problemlos, großes Lob von mir dafür (bin dort immer sehr zufrieden). Vom Lumia 920 bin ich einfach nur begeistert, auch in der Zusammenarbeit mit Win8 über LiveID.

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  • dani478

    Am 8.11. bei Media Markt.

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  • Matthi

    Dann Glückwunsch :-) Meine jetzige bevorzugte Kachelfarbe ist Libdgrün.Abstürze oder Hänger hatte ich noch nie :-)

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  • kinglasex

    Kurz vor weihnachten obwohl Ich es als erstes von allen gesehen habe und auch bevor NOKIA es der öffentlichen keit gezeigt hat musste Ich lange drauf warten

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  • pNx Shaggy

    Wegen Vertragsauslauf bin ich zu Mobilcom Shop hier in Duisburger Innenstadt gegangen um zu verlängern und mir natürlich ein Neues Windows Phone zu krallen. (war bis dato ein zufriedener htc Mozart Besitzer) aber das Lumia 920 hat es mir angetan und war schon eigentlich seit der Erscheinung meine nächste Wahl. Also dem Verkäufer erzählt, dass ich das Teil haben will aber nur in Gelb und zack! Zauberte er mir ein Flatsch neues Nokia Lumia 920 in Gelb auf den Laden Tisch. Das war am Samstag den 2.2.2013. “Portico” Update hatte mein Lumia auch schon drauf und seit der in Betriebname des Smartphones kein einziger Absturz oder der gleichen von den man ab und an zu lesen bekommt. Ich bin 100%ig glücklich mit meinem Lumia 920 in Gelb.

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  • Matthi

    Bei Mobilcom Debitel Shop in Gera Anfang Dezember für 599€ gekauft.In 3Shops alle Farben sofort verfügbar gewesen.Habe es mir in Schwarz geholt :-)

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  • chris76cgn

    Ich habe meins über Vodafone bezogen, als es dort das erste Mal verfügbar wurde (nur in schwarz). Hatte sogar das Glück, nochmal angerufen zu werden um mir die Farbe auszusuchen. Glück gehabt, wenn ich mich so umhöre.

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  • Jean Claude

    Da stimmt doch was nicht. Bei Mobilcom gibtves die einfach zu kaufen…

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  • Austi

    Immer verfügbar über http://www.noovi.de

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    • Okan

      “Lieferbar ab KW07/08
      Der Artikel ist laut Hersteller in Kürze lieferbar. Kein sofortiger Versand möglich.”
      Quelle: Noovi.de

  • gladbecker82

    Anfang Januar bei Vodafone bestellt, musste ne Woche warten, hab es jetzt seit genau 3 Woche in schwarz

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  • Saibot 2011

    Ebay, 1 Woche Wartezeit und dann *freu!*

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  • 11mousa

    25. Oktober bestellt, 3. November erhalten (fonmarkt.at, weiß)

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  • habdsl

    Bei Ebay für 550€ ;)

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  • bremerjung85

    ein gelbes im saturn bremen vor weihnachten…da liegen immer noch genügend rum, soweit ich sehe alle farben, und bevor man fragt wieso ich gucke, ich suche nach der ladestation DT910, bzw dem kissen und daher weiß ich was da an lumias liegen, da der verkäufer meinte die liegen wenn sie die bekommen, neben den handys^^^preis war 599€ FAZIT: geilstes Handy ever…also aus meiner sicht!

    die die noch suchen: nicht aufgeben und eventuell mal bei MM oder Saturn nachfragen.

  • sney

    Hab mein lumia vom Vodafone Shop bestellt und habe es gleich die nächste Woche drauf bekommen.Machen T-Mobile und so was falsch oder liegt es an Nokia, das es zu solchen Lieferproblemen kommt?

    Geschrieben mit der WParea.de App von meinem Lumia 920
  • Hanslimaa

    Am 7.1.13 bei mobilezone in Gelb :(

  • Thoric

    Am 25.1. In den T Punkt.Vertrag verlängert und Handy mitgenommen ^^

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  • Gerd

    Habe mein 920er weiss an Heiligabend gekauft bei debitel-Telekom. Mit LTE Vertrag mtl. 34€ und 10 €!? Zuzahlung. Ich wollte genau dieses, und genau eines war da.Mittlerweile habe ich das Gefühl zu den wenigen Glücklichen zu gehören.Es ist mir auch schon mal runter gefallen, der Klassiker bei aussteigen, hat seitdem einen Kratzer oben links am Eck, aber sonst ist es quietsch fidel mitsamt den bekannten Macken wie gelegentlichem Absturz.

    Geschrieben mit der WParea.de App von meinem Lumia 920
  • langweilo

    2 Stück (schwarz und Weiß) Gekauft am 05.11.2012 im Saturn Dresden
    War großes Glück, Geräte waren an dem Tag für 599€ im Angebot.
    Bis 16:30Uhr hatte Saturn Dresden keine Lieferung bekommen, als ich 17:15Uhr dort ankam war die Lieferung eben rein und es waren abzüglich Vorbestellung noch 4 Weiße und 2 Schwarze verfügbar. (in der Vitrine standen mindestens 10-20 Stück von den 2 Farben) aber angeblich alle schon verkauft. Konnte meine 2 Stück gleich mitnehmen ;-)

  • Markus L

    Im Medianarkt in meiner Nähe sind sie auch vorhanden. Dort steht sogar das AtivS.

    Geschrieben mit der WParea.de App von meinem HTC HD 7
  • a47cdermarc

    Ja sagt :D

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  • Noir

    Am 8.11. bei Media Markt mit Mobilcom-Vertrag direkt erhalten

    Geschrieben mit der WParea.de App von meinem Lumia 920
  • a47cdermarc

    Nur zur Info zum Artikel ein Kaufvertrag kommt erst mit der leiferung des bestellten Produkt zustande oder wenn eine Auftrags bestätigung ohne dem hat der Kunde kein Recht auf Schadensersatz zumal dan erst mal geklagt werden müsste da der Händler bestimmt nicht freiwillig.

    Geschrieben mit der WParea.de App von meinem Lumia 920
    • Okan

      Richtig. Es soll aber auch Verkäufer geben, die eine Auftragsbestätigung (gemeint ist die Annahme) vor der Lieferung versenden. Sobald ein Angebot angenommen wird, gleichwohl ob durch Lieferung oder per Mail, ist ein Kaufvertrag zustande gekommen. Sicher ist eine Eingangsbestätigung nicht als Annahme des Angebots zu werten, dessen ist der Schreiber sich aber bewusst ,-)

      • Andronicus

        Ich würde das mit dem Schadenersatz rausnehmen. // Welcher Schaden soll entstanden sein? Ich rede hier von Schaden und nicht die üblichen Rechte gem. BGB (W.U.M). // Dann müsste man den Schaden genau deklarieren… und das kann man als Otto Normalverbraucher nicht. // Würde man mit dem Handy Geld verdienen und darauf angewiesen sein, so müsste der Beweis erbracht werden, dass man ausgerechnet auf dieses Handy angewiesen wäre. // Ja ja, die Schadenersatz Beweisfrage ist immer sehr sehr schwierig und im einzelnen zu Prüfen. // Aber so sehe ich da keine Möglichkeit…

        Geschrieben mit der WParea.de App von meinem Venue Pro
        • Okan

          Es wird lediglich auf die generelle Möglichkeit hingewiesen und diese besteht unter bestimmten Umständen. Dass jeder Besteller einen Anspruch auf Schadensersatz hat, wird nicht behauptet. Ebenso wenig wird dazu aufgefordert einen vermeintlich bestehenden Anspruch einzufordern. Ich sehe hier keinen Überfluss.

          • a47cdermarc

            Es kommt aber so rüber im Artikel das die die schon ewig bestellt haben und immer noch keins haben ansprüche gegen den Händler geltend machen könnten was aber selbst mit einer Auftrags bestätigung sehr schwer werden wird da jeder normale Händler in den AGB stehen hat das er für lieferengpässe nicht haftet somit die die mehr möglichkeit auf Ersatz schon da hin ;)

            Geschrieben mit der WParea.de App von meinem Lumia 920
  • E4est

    Ich habe am 27.12. in der nächsten MM Filiale angerufen und nach dem Lumia 920 gefragt. Es war noch genau eines da für 597€, weshalb ich sofort in den Zug stieg und es mir gekauft habe. Das letzte Exemplar und dann noch in gelb. Das war einfach nur mein Glückstag.

    Geschrieben mit der WParea.de App von meinem Lumia 920
  • Ben777

    Hab meins direkt nach der Bestellung bei Vodafone erhalten.. mein Cousin hat jetzt, nach langer Wartezeit, aufgegeben und sich ein anderes geholt.

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  • Titan

    In Österreich das gleiche:-(

    Geschrieben mit der WParea.de App von meinem Omnia 7
  • Skywolf

    23.12.12 bei Saturn in Berlin gekauft.

    Geschrieben mit der WParea.de App von meinem Lumia 920
  • Zidane

    Anfang Dezember bei MediaMarkt vorbestellt und vor ca 3 Wochen erhalten. Und das auch noch für den Preis von unter 600€, der bei Vorbestellung galt. Die haben mich sogar angerufen, als es da war. Mal ‘ne gute Erfahrung bei denen. Kommt bestimmt nicht so schnell wieder vor :D

  • mobizwerg

    Mir geht das jetzt so richtig auf den Zeiger. Die gelbe Variante ist bei der Telekom auf der Seite als SOFORT LIEFERBAR ausgezeichnet, doch auf Lager haben die es noch nicht. Zumindest wohl für Kunden die über die Hotline das Gerät geordert haben. Der Online-Shop und die T-Punkte scheinen da wohl nicht betroffen zu sein (Laut Aussage Kunden-Hotline).

    Laut denen sollte es erst in KW 4 kommen, jetzt ist es schon die KW10. Wenn das so weiter geht, dann gibt es schon ein neues Lumia (im Alu-Mantel). :)

    Edit:

    Link zur gelben Variante bei T-Mobile: http://www.t-mobile.de/shop/handy/0,,2963-_266597-0-default;CNC-0,00.html

  • Backbencher

    Bei Vodafon sofort nach Veröffentlichung im November bestellt und zeitnah erhalten. Hatte mich online vorgemerkt. Farbe: schwarz

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  • mastermints

    Ergänzend* Am Weihnachten direkt bestellt nach 1 Woche da.

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  • StolzerLumiaBesitzer

    Habs direkt bei Saturn gekauft am 06.11.2012 :)

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  • mastermints

    Die sind dumm die die es dort Kaufen oder dies verkaufen… Ernsthaft im laden gibts die schon überall und online hab ich mein handy 10x schneller bestellt woanders..

    Geschrieben mit der WParea.de App von meinem Lumia 920